書類インポート時のエラーについて | クラウドサイン ヘルプセンター

書類インポート時のエラーについて

書類インポート時のエラーについて

2か月以上前に更新クラウドサイン運営事務局

書類インポート機能を利用して、書類をアップロードした際に表示されるエラー内容と対応方法について記載します。
クラウドサインで送信する書類の容量についてはこちらをご覧ください。
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原因

ファイルサイズが50MBを超えているためです。

解決方法

ファイルサイズを確認・調整の上、再度アップロードをお試しください。
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原因

以下いずれかの可能性がございます。

1. ファイルが空である

2. ファイルがPDF形式ではない

3. PDFの構造に問題がある

4. JPKIによる「署名用電子証明書」または「利用者証明用電子証明書」による署名されたPDFファイル（マイナンバーカード署名を含むクラウドサイン締結済み書類も含みます）

ファイルが空である

ファイルがPDF形式ではない

PDFの構造に問題がある

JPKIによる「署名用電子証明書」または「利用者証明用電子証明書」による署名されたPDFファイル（マイナンバーカード署名を含むクラウドサイン締結済み書類も含みます）

解決方法

• ファイルの形式を確認・調整の上、再度アップロードをお試しください。

• ファイルの形式に問題がない場合はPDFの再出力により、解決する場合があります。以下ページの手順を参考にPDFの再出力をお試しください。
  ​PDF起因で書類送信/同意できなかった場合のPDF再出力手順
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ファイルの形式を確認・調整の上、再度アップロードをお試しください。

ファイルの形式に問題がない場合はPDFの再出力により、解決する場合があります。以下ページの手順を参考にPDFの再出力をお試しください。
​PDF起因で書類送信/同意できなかった場合のPDF再出力手順
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こちらの回答で解決しましたか？😞😐😃