「ファイルがクラウドサインにより署名済みのため使用できません。」というエラーが表示される
「ファイルがクラウドサインにより署名済みのため使用できません。」というエラーが表示される
対応者：
クラウドサイン運営事務局
1年以上前に更新クラウドサイン運営事務局書類作成する際、PDFをアップロードしたときに「ファイルがクラウドサインにより署名済みのため使用できません。」とエラー文言が出ることがあります。
原因
「クラウドサインで送信（未締結含む）したことがあるPDFファイル」をアップロードしていることが原因です。対象PDFファイルに、すでに電子署名が施されているため、エラーが出ている状態です。
解決方法
「まだ一度もクラウドサインで送信したことのないPDFファイル」をアップロードしてください。電子署名が付与されていないPDFファイルの場合、正常にアップロードが可能です。
同じ書類フォーマットを何度も送信する場合は、ぜひオリジナルテンプレートもご利用ください。クラウドサインに自由なテンプレートを作成し、書類を送信する際に呼び出すことができます。これにより、毎回書類を作成する手間を削減することができます。