「書類の送信中にエラーが発生しました。PDFファイルがセキュリティ設定により保護されてないか、署名済みでないことをご確認ください」とエラーが表示される
「書類の送信中にエラーが発生しました。PDFファイルがセキュリティ設定により保護されてないか、署名済みでないことをご確認ください」とエラーが表示される
対応者：
クラウドサイン運営事務局
11か月以上前に更新クラウドサイン運営事務局書類送信時、「書類の送信中にエラーが発生しました。PDFファイルがセキュリティ設定により保護されてないか、署名済みでないことをご確認ください」とエラーが表示されて送信ができないことがあります。
原因
以下のうち、いずれかの可能性があります。
PDFの設定で署名を禁止している
PDFを暗号化処理している
PDFの設定で署名を禁止している
PDFを暗号化処理している
解決方法
PDFの設定を確認し、設定を変更、または暗号化処理を解除してください。
クラウドサインではPDFに電子署名を施すことによって、証拠力を担保しています。署名を禁止するなどの設定をしている場合、上記のエラーが発生します。
上記の解決方法で解決しない場合は、クラウドサイン画面右下のチャットよりお問合せください。
こちらの回答で解決しましたか？😞😐😃